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Política de privacidad

ScarlettConnect Limited

Última actualización: 23 de octubre de 2025


Quiénes somos y a qué aplica

Responsable del tratamiento: ScarlettConnect Limited (“ScarlettConnect”, “nosotros”).

Domicilio: C. de Juan Verdeguer 116, 46024 Valencia, España.

Sitio web: https://scarlettconnect.com

Términos de Servicio: https://scarlettconnect.com/terms

Contacto general: [email protected]

Soporte: [email protected]

Delegado de Protección de Datos (DPO): [email protected]

Ámbito: esta Política explica cómo tratamos los datos personales cuando accedes a nuestro sitio web y servicios asociados (el “Sitio” y los “Servicios”).

Exclusión RR. HH.: para datos de candidatos, empleados y contratistas, solicita nuestra Política de Privacidad de RR. HH. en [email protected].


Base jurídica y consentimiento 

Tu uso del Sitio implica la aceptación de esta Política y de nuestros Términos de Servicio. Tratamos datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española aplicable (LOPDGDD). Cuando la base sea el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.


Datos que tratamos


Identificadores y contacto: nombre, email, teléfono, dirección postal.

Cuenta y transacciones: credenciales, preferencias, pedidos y pagos.

Uso y técnicos: IP, navegador, SO, idioma, zona geográfica aproximada, páginas vistas, enlaces, logs, identificadores del dispositivo.

Contenido que nos envías: formularios, tickets de soporte, encuestas, reseñas o publicaciones (“Contribuciones de Usuario”).

Datos de terceros integrados por ti (p. ej., pasarelas de pago, herramientas conectadas).

No solicitamos categorías especiales de datos salvo necesidad y base legal adecuada; si aplicara, solicitaríamos consentimiento explícito.


Cómo los obtenemos

Directamente de ti: registro, contratación, soporte, encuestas.

Automáticamente: al navegar por el Sitio (ver cookies).

De proveedores que actúan por cuenta de ScarlettConnect (p. ej., alojamiento, cobros, seguridad), conforme a contratos de encargo.

Cookies y tecnologías similares

Qué usamos: cookies necesarias para funcionamiento, seguridad y preferencias. No utilizamos cookies publicitarias ni de retargeting.

Analítica: en su caso, solo con fines de medición y mejora del servicio; cuando la ley lo requiera, pediremos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales.

Gestión: puedes configurar tu navegador para bloquear cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.

Fines del tratamiento y bases legales

Prestar y administrar los Servicios, gestionar tu cuenta, procesar pagos. Base: ejecución de contrato.

Atención al cliente, comunicaciones operativas y seguridad (detección de fraude, auditoría y logs). Bases: contrato; interés legítimo.

Mejorar el Sitio/Servicios, métricas y calidad. Base: interés legítimo.

Comunicaciones informativas y, cuando proceda, marketing (p. ej., newsletter). Base: consentimiento cuando sea exigible; puedes darte de baja en cualquier momento.

Cumplimiento legal y defensa de derechos. Bases: obligación legal; interés legítimo.

Con quién compartimos tus datos No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

Proveedores (subencargados) que nos prestan servicios de infraestructura, envíos de email, pagos, soporte o seguridad, bajo contratos y medidas adecuadas.

Autoridades u otros terceros cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o cumplir nuestros Términos.

Operaciones corporativas (fusión/venta). El cesionario respetará esta Política o te informará de cambios.

Transparencia de subencargados: no disponemos de una URL pública con la lista. Podemos facilitar la relación actualizada bajo solicitud a [email protected].


Transferencias internacionales

Tratamos datos principalmente en la UE/EEE. Si transferimos datos a países sin decisión de adecuación, aplicamos garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando proceda, verificamos certificaciones de receptores conforme a decisiones de adecuación aplicables. Adoptamos salvaguardas adicionales cuando sea necesario.


Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Luego los eliminamos o anonimizamos de forma segura. Cuando actuamos como encargados por cuenta de clientes, aplicamos los plazos acordados contractualmente y la ley aplicable.


Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (control de accesos, cifrado en tránsito, políticas de retención, copias de respaldo y registros de auditoría) para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% seguro.


Tus derechos (UE/EEE)

Puedes solicitar:


Acceso, rectificación y supresión.

Limitación del tratamiento.

Oposición al tratamiento basado en interés legítimo y al marketing directo.

Portabilidad.

Retirada del consentimiento (cuando sea la base legal).

Cómo ejercerlos: escribe a [email protected] indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los plazos legales.


Reclamaciones: puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o a tu autoridad local.


Menores

No recopilamos deliberadamente datos de menores de 14 años en España. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.


Contribuciones de Usuario

La información que publiques en áreas públicas del Sitio puede ser vista por otros usuarios. No controlamos el uso que hagan terceros de la información que decidas publicar.


Nuestro rol como encargado y responsabilidades del cliente


Encargado: cuando prestamos servicios a clientes empresariales, tratamos datos por cuenta del cliente y según sus instrucciones (art. 28 RGPD), con medidas de seguridad y acuerdos de encargo.

Responsable (cliente): determina fines y medios del tratamiento; debe cumplir con la normativa aplicable e informar a sus usuarios.

Subencargados y transferencias ulteriores: exigimos por contrato finalidades limitadas y protección adecuada. Podemos asumir responsabilidad frente al cliente si un subencargado incumple sus obligaciones contractuales.

Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de “Última actualización” y, si el cambio es material, te lo notificaremos de forma destacada y, cuando proceda, recabaremos tu consentimiento.


Contacto


Privacidad/DPO: [email protected]

General: [email protected]

Soporte: [email protected]

Teléfono: +54 9 11 6560 3358

Dirección postal: ScarlettConnect Limited, C. de Juan Verdeguer 116, 46024 Valencia, España